Politique de confidentialité
Introduction
Nous portons une attention particulière à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Responsable de la collecte des données
La Maison du pain d’épices est responsable du traitement des données personnelles collectées lors de votre visite sur notre site: www.lamaisondupaindepices.fr
Concernant la collecte de vos renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web ou nos réseaux sociaux.
- Pour passer commande
- Vous inscrire à nos activités, newsletter
- Communiquez avec nous sur les réseaux sociaux
- Déposer un avis sur un produit
- Remplir des formulaires (contact, avis, sondage ou autres).
Pourquoi collectons-nous ces données?
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés :
- Pour assurer le bon suivi de votre commande ( commande, règlement, comptabilité, enquête de satisfaction)
- Pour effectuer l’expédition de votre colis auprès de nos prestataires (colissimo ou Mondial Relay)
- Pour réceptionner votre règlement via Paypal ou Stripe.
- Vous adresser des informations, offres promotionnelles
- Vous envoyer notre newsletter
- Répondre à toutes vos demandes.
- Prévenir et détecter les fraudes éventuelles
Nous utilisons l’outil Google Analytics pour analyser notre traffic, connaître notre audience et optimiser notre site.
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition permet aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait permet aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
- Nous adresser un courrier à : La Maison du pain d’épices, 10 rue du bout du pont, 41400 Faverolles-sur-Cher
- Par courriel : christine@lamaisondupaindepices.fr
- Téléphone : 09 63 40 11 29
- Vous désabonner de notre newsletter en cliquant en bas de la lettre sur le lien “se désabonner”.
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera en adressant un courrier à :
La Maison du pain d’épices
10 rue du bout du pont, Faverolles-sur-Cher 41400
Par Courriel : christine@lamaisondupaindepices.fr
Par téléphone : 09 63 40 11 29.
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
Gestion des accès – personne autorisée
Gestion des accès – personne concernée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique externalisée
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (Firewalls)
Nous mettons tout en oeuvre afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun mécanisme offre une sécurité absolue, et il existe toujours un risque lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Nous nous engageons à respecter les dispositions réglementaires en vigueur.